Gestionnaire administration des ventes - service clients f/h

L'entreprise

Basée à Melun (77), en Seine-et-Marne, CLM Intérim est une agence d’emploi spécialisée dans les secteurs de l’industrie, de la logistique, ainsi que dans le recrutement de cadres et d’ingénieurs ‍♂️‍♀️

Nous accompagnons nos candidats dans leur parcours professionnel en leur proposant des missions variées et des opportunités en intérim, CDD ou CDI.

Notre équipe met tout en œuvre pour vous connecter aux meilleures entreprises du secteur.

Rejoignez CLM Intérim dès aujourd’hui !

Description du poste
NOUS RECRUTONS !

Gestionnaire Administration Des Ventes - Service Clients 
Secteur cosmétique et pharmaceutique

CLM Intérim recherche pour l’un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur des produits cosmétiques, un(e) Gestionnaire Administration Des Ventes - Service Clients expérimenté(e) et motivé(e).

Vos missions principales :

• Communication client : Maintenir une communication régulière avec les clients, y compris l'envoi de bilans et de synthèses sur le portefeuille de commandes, ainsi que l'animation de réunions téléphoniques.
• Gestion des prévisions de ventes : Réceptionner, enregistrer et mettre à jour régulièrement les prévisions de ventes dans l'ERP.
• Traitement des commandes : Réceptionner les commandes fermes, vérifier les conditions tarifaires, et enregistrer les prix de vente communiqués par le chef de projet.
• Gestion des portails clients : Assurer l'alimentation des portails clients, si concerné.
• Coordination interne : Collaborer avec les planificateurs de fabrication/conditionnement et les approvisionneurs pour garantir la livraison des commandes dans les délais impartis.
• Participation aux réunions : Participer aux réunions de travail liées à votre activité, incluant les sessions sur l'approvisionnement, la planification, et les projets.
• Logistique et facturation : Créer les bons de livraison, prioriser et optimiser les expéditions clients, et s'assurer de la facturation.
• Gestion documentaire : Récupérer et contrôler les documents d'expédition selon les exigences spécifiques des pays (certificats d'origine, EUR1, CMR, facturation).
• Gestion des stocks : Garantir la précision des stocks clients et communiquer les états de stock.
• Gestion des litiges : Suivre et résoudre les litiges liés à la qualité, aux expéditions et aux retours clients, en effectuant les régularisations nécessaires.
• Suivi des KPI : Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à l'activité.

Horaires :

• Horaire de journée

• Formation : Diplômé(e) d'un Bac +2 à +3 en administration des ventes, commerce international ou domaine similaire.
• • Expérience : 2 à 3 ans d'expérience significative dans l'administration des ventes et le commerce international.
  • Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais professionnel.
  • Qualités personnelles : Autonome, proactif(ve), avec une excellente capacité de communication écrite et orale.
  • Rigueur et organisation : Aptitude à travailler de manière rigoureuse dans le respect des règles et des délais.
  • Compétences techniques : À l'aise avec les outils informatiques, notamment les ERP et les plateformes de gestion.

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